תנאי שירות
תקנון האתר – MERGUI
הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לכל התנאים וההוראות של תקנון זה. אנא קראו בעיון.
1. כללי
- האתר מהווה חנות אינטרנטית למכירת מרצ' רשמי של מרגי — חולצות, כובעים ופריטים נוספים.
- התקנון מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש והתקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
2. תנאי שימוש
- חל איסור לבצע שימוש לא חוקי באתר או בתכניו.
- הנהלת האתר רשאית למנוע גישה לכל משתמש שמפר את תנאי התקנון — לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר או מרכישה.
3. הזמנות ורכישה
- הזמנה באתר תיחשב תקפה רק לאחר קבלת אישור תשלום מלא.
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה מכל סיבה, כולל טעויות במחיר, זמינות מלאי, או שימוש חשוד.
- במקרה של ביטול כזה יבוצע החזר כספי מלא — ללא כל פיצוי נוסף.
4. מחירים ותשלום
- כל המחירים כוללים מע"מ לפי החוק בישראל.
- במקרה של מחיר שגוי עקב טעות הקלדה או תקלה טכנית, החברה אינה מחויבת למכור את המוצר במחיר שהוצג.
5. משלוחים ואספקה
- זמני האספקה הם הערכה בלבד. פירוט זמני המשלוח מופיע במדיניות המשלוחים של האתר.
- החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מצד שלישי (דואר, חברת שליחויות וכד').
- באזורים חריגים או בתקופות עומס ייתכנו עיכובים נוספים.
6. מדיניות החלפות והחזרות
- ניתן לבקש החלפה בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בכפוף לזמינות המלאי, ובתנאי שהפריט לא נלבש, לא כובס ולא נעשה בו שימוש, ומוחזר באריזתו המקורית עם כל התוויות מחוברות.
- ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כמפורט במדיניות ההחלפות וההחזרות המלאה של האתר.
- החזר מותנה בהחזרת המוצר ובבדיקת תקינותו על ידי צוות המותג.
7. ביטול עסקה
- ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- בביטול שאינו נובע מפגם או מאי־התאמה ינוכו דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
- כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לבטלה בפנייה אלינו וההזמנה תבוטל ללא דמי ביטול.
8. אחריות למוצרים
- החברה אחראית לתקינות המוצרים במועד שליחתם בלבד.
- נזק שנגרם לאחר שימוש, כביסה שלא לפי ההוראות, שימוש בחומרים מלבינים או בלאי סביר — לרבות דהיית הדפס עקב כביסה לא נכונה — לא יכוסה.
- יש לקרוא את הוראות הכביסה והטיפול המופיעות בכל מוצר לפני השימוש.
9. הגבלת אחריות
- החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או אחר שייגרם למשתמשים או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר.
- השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמשים בלבד.
10. פרטיות ואבטחת מידע
- האתר פועל על גבי פלטפורמת סחר מאובטחת ומשתמש בהצפנת SSL. תהליך התשלום מתבצע בסביבה העומדת בתקן PCI-DSS.
- פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
- מידע אישי (שם, כתובת, דוא"ל) נשמר רק לצורך טיפול בהזמנה.
- החברה לא תעביר מידע לצדדים שלישיים, למעט גורמים הקשורים באופן ישיר לביצוע הרכישה (כגון חברת סליקה ושליחויות).
11. קניין רוחני
- כל תוכן האתר — לרבות היצירות, האיורים, העיצובים, התמונות, הטקסטים, הלוגו ושם המותג — שייך ל־MERGUI ומוגן בזכויות יוצרים.
- אין לשכפל, להפיץ, לצלם, להעתיק או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר או ביצירות ללא אישור בכתב.
12. סכסוכים וסמכות שיפוט
- כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
- הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
